EBOOK AKTIE NOW

Raio X do Atendimento ao Cliente:

Como diagnosticar o nível da sua operação e de Customer Experience.


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Você sabia que pelo menos 79% dos consumidores brasileiros já desistiram de comprar com uma empresa por conta de uma má experiência no atendimento? A partir desse dado expressivo, elaboramos um conteúdo exclusivo com os principais indicadores para medir e ajudar a solucionar os problemas da sua operação.

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O que diferencia as empresas que oferecem uma experiência do cliente de sucesso?

Não é novidade a importância do atendimento e experiência do cliente para as empresas conseguirem atingir suas metas e consolidar o sucesso entre os consumidores. Para mostrar isso na prática, nosso e-book traz dados valiosos e recentes de pesquisas que analisam a fundo as características e indicadores que contribuem para a oferta de uma excelente experiência do cliente e de que forma elas são aplicadas nas empresas que estão no caminho certo.

O que você vai ver neste e-book?

Neste e-book gratuito e exclusivo da Aktie Now, vamos ver de fato a importância da experiência do cliente, quais são os indicadores que ajudam a avaliar a operação de atendimento e como resolver os problemas para escalar o serviço.

   Assets_LP_Ebook_4 As mudanças da jornada do consumidor;

   Assets_LP_Ebook_4 As formas de relacionamento entre empresa e cliente;

   Assets_LP_Ebook_4 A experiência do cliente como fator decisivo;

   Assets_LP_Ebook_4 O que caracteriza empresas que estão no caminho certo;

   Assets_LP_Ebook_4 Diagnóstico e soluções para a operação de atendimento e
      experiência do
cliente.

E muito mais!

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